El período de tiempo para realizar un cambio o devolución de un producto es de 15 días desde la fecha de su entrega.  

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ATENCIÓN: Los pendientes (por motivos de higiene), los artículos personalizados  y los encargados* no podrán devolverse.

Si se cumplen todos los requisitos para el cambio, tan solo se realizará un cambio por pedido.

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ESTADO DEL PRODUCTO

El producto sujeto a cambio o devolución debe encontrarse en perfecto estado, sin evidencias de uso. Corre a cargo del comprador proporcionar el embalaje adecuado para que el producto llegue a nosotros en perfectas condiciones.

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POSIBILIDADES de CAMBIO o DEVOLUCIÓN

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• Cambio por otro producto de igual importe.

• Cambio por otro producto de mayor importe y pagar la diferencia.

• Cambio por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia con un vale sin fecha de caducidad.

• Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto en un vale sin fecha de caducidad, nunca de los gastos de envío.

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PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

1. Escríbenos al email mimiijoux@gmail.com avisando de tu intención de cambio o devolución indicando tu nombre y número de pedido.

2. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.

3. Deberás enviarnos el artículo de vuelta (los cargos de envío corren a cuenta del comprador).

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*Los artículos encargados son los anillos y los ear cuff's.